03-09-2024 Geachte lezer,
Beste bewoner van Cruquius, gebouw 1.1, 1.2 en 1.5,
De Warmte Koude Opslag installatie (WKO) in uw gebouw werkt niet volledig.
Dat betekent dat er op dit moment geen koude kan worden geleverd. Wij snappen dat dit voor u een heel vervelende situatie is, zeker met de hogere temperaturen van afgelopen weken.
In deze mail/brief willen wij u graag informeren over het verdere proces.
Amvest Woningen-Nova Projectontwikkeling B.V. heeft de woningen in Cruquius ontwikkeld en aan u verkocht of verhuurd en is verantwoordelijk voor de installaties in het gebouw. De WKO-installatie alsmede de warmte- en koude levering worden beheerd door WarmGedeeld B.V.
De WKO-installatie maakt – voor huurders – geen deel uit van het gehuurde. U kunt dit nalezen in artikel 19 van uw huurovereenkomst. Het is de WKO-installatie zelf, die momenteel niet in staat is om koude te leveren. Voor bewoners betekent dit dat u terecht kunt bij WarmCruquius met vragen en opmerkingen. Op de website www.warmcruquius.nl vindt u meer informatie.
Medio september vindt er een onderzoek plaats naar de exacte oorzaak. Het lijkt er nu op dat de warmtewisselaar niet werkt, omdat deze vervuild is. In dat geval wordt een nieuwe warmtewisselaar geïnstalleerd en is het probleem (op de korte termijn) verholpen.
Uit het onderzoek kan echter ook blijken dat de bron zelf vervuild is. In dat geval moet een vergunning worden aangevraagd bij de gemeente Amsterdam om de werkzaamheden aan de bron – die heel diep is gelegen – te mogen uitvoeren. Dat vergunningstraject kost veel tijd. Het kan dan tot het einde van het jaar duren voordat het probleem verholpen is.
Behalve koude levert de WKO-installatie ook warmte. We kunnen ons voorstellen dat u zich zorgen maakt of u in de komende koelere maanden wel voldoende warmte heeft. In uw gebouw is een back-up aanwezig: er staan namelijk gasketels, die in geval van een storing gewoon warmte kunnen leveren. Hierin is dus voorzien.
Een aantal van u heeft gevraagd om compensatie. Nu sprake is van overmacht in de levering van koude, is er voor de exploitant (in dit geval Amvest) geen verplichting tot compensatie. Dat laat uiteraard onverlet dat uw exploitant zich tot het uiterste inspant om de storing zo snel als mogelijk te verhelpen. Daarnaast wordt het reeds verschuldigde vastrecht voor levering van koude aan u gecompenseerd zolang de storing duurt. Dit is reeds met u gecommuniceerd op www.warmcruquius.nl.
Wij hopen u met dit schrijven voldoende te hebben geïnformeerd over de huidige situatie en de voorziene oplossing. Op de website www.warmcruquius.nl vindt u meer informatie. Hier komt ook meer informatie over de werkzaamheden die medio september zullen plaatsvinden, wanneer ze exact zullen plaatsvinden en wat u daarvan merkt.
Met vriendelijke groet,
WarmCruquius
