Geachte bewoner,

24-09-2024
Wij houden u middels onderstaande update op de hoogte van de storing in de koude levering.
Zoals we eerder lieten weten, heeft op 18 september een onderzoek plaatsgevonden. Daaruit blijkt dat de bronnen vervuild zijn en gereinigd moeten worden.
De vergunningsaanvraag, om de benodigde werkzaamheden aan de bron uit te mogen voeren, is ondertussen gedaan.
Zodra bekend is wanneer er gestart kan worden met de werkzaamheden, brengen wij u hiervan op de hoogte.
Tot zover.

Met vriendelijke groet,

Warm Cruquius.

03-09-2024 Geachte lezer,

Beste bewoner van Cruquius, gebouw 1.1, 1.2 en 1.5,

De Warmte Koude Opslag installatie (WKO) in uw gebouw werkt niet volledig.
Dat betekent dat er op dit moment geen koude kan worden geleverd. Wij snappen dat dit voor u een heel vervelende situatie is, zeker met de hogere temperaturen van afgelopen weken.

In deze mail/brief willen wij u graag informeren over het verdere proces.

Amvest Woningen-Nova Projectontwikkeling B.V. heeft de woningen in Cruquius ontwikkeld en aan u verkocht of verhuurd en is verantwoordelijk voor de installaties in het gebouw. De WKO-installatie alsmede de warmte- en koude levering worden beheerd door WarmGedeeld B.V.
De WKO-installatie maakt – voor huurders – geen deel uit van het gehuurde. U kunt dit nalezen in artikel 19 van uw huurovereenkomst. Het is de WKO-installatie zelf, die momenteel niet in staat is om koude te leveren. Voor bewoners betekent dit dat u terecht kunt bij WarmCruquius met vragen en opmerkingen. Op de website www.warmcruquius.nl vindt u meer informatie.

Medio september vindt er een onderzoek plaats naar de exacte oorzaak. Het lijkt er nu op dat de warmtewisselaar niet werkt, omdat deze vervuild is. In dat geval wordt een nieuwe warmtewisselaar geïnstalleerd en is het probleem (op de korte termijn) verholpen.

Uit het onderzoek kan echter ook blijken dat de bron zelf vervuild is. In dat geval moet een vergunning worden aangevraagd bij de gemeente Amsterdam om de werkzaamheden aan de bron – die heel diep is gelegen – te mogen uitvoeren. Dat vergunningstraject kost veel tijd. Het kan dan tot het einde van het jaar duren voordat het probleem verholpen is.

Behalve koude levert de WKO-installatie ook warmte. We kunnen ons voorstellen dat u zich zorgen maakt of u in de komende koelere maanden wel voldoende warmte heeft. In uw gebouw is een back-up aanwezig: er staan namelijk gasketels, die in geval van een storing gewoon warmte kunnen leveren. Hierin is dus voorzien.

Een aantal van u heeft gevraagd om compensatie. Nu sprake is van overmacht in de levering van koude, is er voor de exploitant (in dit geval Amvest) geen verplichting tot compensatie. Dat laat uiteraard onverlet dat uw exploitant zich tot het uiterste inspant om de storing zo snel als mogelijk te verhelpen. Daarnaast wordt het reeds verschuldigde vastrecht voor levering van koude aan u gecompenseerd zolang de storing duurt. Dit is reeds met u gecommuniceerd op www.warmcruquius.nl.

Wij hopen u met dit schrijven voldoende te hebben geïnformeerd over de huidige situatie en de voorziene oplossing. Op de website www.warmcruquius.nl vindt u meer informatie. Hier komt ook meer informatie over de werkzaamheden die medio september zullen plaatsvinden, wanneer ze exact zullen plaatsvinden en wat u daarvan merkt.

Met vriendelijke groet,

WarmCruquius

09-08-2024 Geachte lezer,

Geachte bewoner,

Op 05-08 is er een storing ontstaan in de centrale WKO installatie, voor de kavels 1.1/1.2 en 1.5 te Cruquius. Door deze storing is het leveren van koude, helaas niet mogelijk gebleken.
Uit eerste onderzoek is vast komen te staan dat er de aankomende ca. 2 maanden geen gebruik gemaakt kan worden van de koeling in de woning, daar er geen levering van koude uit de centrale WKO installatie plaats kan hebben. We betreuren dit ten zeerste.

Wat betekent dit voor de kosten welke u betaalt voor koude?
Vanaf het moment dat de storing is ontstaan, we gaan uit vanaf 1 augustus jongstleden, zal het maandelijkse vastrecht voor levering van koude gecompenseerd gaan worden, dit voor zolang we te maken hebben met deze storing. Deze compensatie zal met de jaarnota worden verrekend.

Updates over de ontstane situatie zullen gecommuniceerd worden via de site van uw gebouw.

Wij gaan er vanuit u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Warm Cruquius.

17-06-2024 Geachte lezer,

Wegens het actuele weer zal de koeling geactiveerd worden.

Team Warm Cruquius.

03-06-2024 Geachte lezer,

Wegens de aanhoudende schommelingen in de buiten temperaturen zal de levering van de beschikbaarheid van koude mee wisselen.

De levering van koeling is mogelijk zodra de WKO-installatie hierop is overgeschakeld. Dit kunt u herkennen doordat u bij een vertrek met 21 graden of hoger een ijskristal in beeld te zien krijgt.

Het ijskristal komt alleen in beeld wanneer er geen warmte vraag is.

Team Warm Cruquius. 

31-05-2024 Geachte lezer,

Wegens het actuele weer zal de koeling geactiveerd worden.

Team Warm Cruquius.

27-05-2024 Geachte lezer,

Wegens het actuele weer zal de WKO overgaan naar alleen warmte levering.

Team Warm Cruquius.